海外旅行の予約をしようと調べていると、最近SNSやネット広告でよく目にするのが「NEWT（ニュート）」というアプリ。
でも、大手旅行会社と比べてあまりに料金が安かったり、聞き馴染みのない名前だったりすると、「本当に大丈夫かな？」「後から追加料金を取られない？」と不安になってしまいますよね。
実際にネットで「newt 評判」と検索して、実際に使った人の生の声を確認したいと思っている方も多いのではないでしょうか。
新しいサービスだからこそ、怪しいとか危ないといった噂が気になりますが、実はその仕組みを正しく知れば、とってもお得で現代のライフスタイルに合った便利なアプリなんです。
この記事では、令和トラベルが運営するNEWTの安全性や口コミ、そして賢く使いこなすための方法について分かりやすくお伝えしますね。
読み終わる頃には、不安が解消されて、安心して次の旅の計画を立てられるようになりますよ。
NEWTの評判を知恵袋の回答から探り安全性を検証
まずは、一番気になる「この会社、本当に信じて大丈夫なの？」という部分からお話しします。特に海外旅行はお金もかかりますし、現地でトラブルがあったら大変ですから、慎重になるのは当然のことですよ。
知恵袋の回答などを深く掘り下げていくと、表向きのイメージだけではない、しっかりとした運営体制が見えてきます。
運営会社の信頼性と怪しいと言われる理由の真相
NEWTを運営しているのは、2021年に設立された株式会社令和トラベルという日本のベンチャー企業なんです。社長の篠塚さんは、有名な宿泊予約サイト「Relux」をゼロから立ち上げて成功させた、旅行業界では有名な方になります。そんな実績のある方が「新しい時代の旅行体験を作ろう」として始めたのが、このNEWTなんです。
それなのに、なぜ「怪しい」と言われてしまうのか？その一番の理由は「サービスが新しくて、まだみんなが名前を知らないから」。2022年にリリースされたばかりなので、老舗のJTBやHISに比べれば歴史が浅いのは当たり前ですよね。
人間って、知らないものに対しては、本能的に「危ないかも？」と感じてしまうものなんです。
知恵袋でも「聞いたことがない会社だけど詐欺じゃない？」という質問を見かけます。ですが、具体的な悪評があるわけではなく、単に「正体がわからない」という不安から来ているものがほとんどですよ。
実際には、資本金も70億円以上と潤沢で、名だたる大手企業や投資家からも大きな期待を込めて出資を受けています。これだけのお金が動いているということは、それだけビジネスとしての信頼性がプロの目からも認められているということです。
いわば「期待の大型新人」のような存在ですから、実体のない怪しい会社とは正反対なんです。新しいからといって切り捨ててしまうのは、ちょっともったいないかもしれませんね。
第一種旅行業者の認可によるサービスの安全性
会社がしっかりしているのは分かっても、法的な守りがあるかどうかも大切ですよね。NEWTが安全だと言い切れる最大の証拠は、令和トラベルが観光庁登録の「第一種旅行業者」（登録番号 第2123号）という資格を持っていることです。
旅行業には第一種から第三種まであるのですが、第一種は海外・国内のあらゆる旅行商品を自分たちで企画・販売できる、最も取得が難しい免許になります。この免許を取るためには、
など、厳しい条件をクリアしなければなりません。
つまり、国が「この会社はお客さんを安全に海外へ送り出す能力と財産があります」と太鼓判を押している状態なんです。
万が一、会社に何か不測の事態が起きた場合でも、旅行業法に基づいた制度によって利用者の代金がある程度保護される仕組みになっています。
「安いから、実は無許可でやってるんじゃないの？」なんて心配は無用です。法的な安心感については、歴史ある大手旅行会社と全く同じ土俵に立っていると言えますよ。
より詳しく知りたい方は、観光庁の公式サイトなどで旅行業者の区分を確認してみるのも良いかもしれませんね。（出典：観光庁『旅行業法』）
デジタル特化で旅行代金が他社より安い理由
NEWTのツアーが驚くほど安いと「何か裏があるんじゃないか」と勘繰りたくなりますが、その安さにはちゃんとしたカラクリがあります。
一言でいうと、徹底的な「無駄の削減」です。
従来の旅行会社のように、駅前の一等地に高い家賃を払って店舗を構えることはしません。また、分厚いカラー印刷のパンフレットも作らず、広告もSNSなどを中心にしてコストを抑えています。
すべてをスマホアプリで完結させることで、
をカットしていますよ。その浮いた何億円というコストを、私たちの旅行代金に直接還元してくれているわけです。これは「安かろう悪かろう」ではなく、デジタルを使いこなすことで生まれた「効率化の恩恵」なんです。
まるで、格安スマホが店舗を持たずに安さを実現しているのと似ていますよね。
また、独自のシステムを構築して、世界中の航空券やホテルの最新価格をリアルタイムで反映させているのも強みです。中間業者を通さずに直接仕入れを行うルートを増やしているため、他社では真似できないような価格設定が可能になっていますよ。
知恵袋でも「安すぎて不安だったけど、実際行ってみたらホテルも豪華で最高だった」という口コミがあるのは、こうした企業努力の積み重ねがあるからなんです。
NEWTは、他社の同条件ツアーより高い場合に差額を調整する「最低価格保証」を行っている場合もあります。とにかく1円でも安く旅をしたいという方にとっては、心強い制度ですよね。
知恵袋で危ないという不安の声が上がる背景
安全だと言いつつも、知恵袋で「危ない」というキーワードが出てくるのはなぜでしょうか。具体的な相談内容を見てみると、「予約した直後に、ホテルが満室で手配できないと言われた」といったトラブルがいくつか見つかります。
これは、オンライン予約システム特有の「在庫の反映待ち」という現象です。世界中の人が同時に予約ボタンを押すので、稀にシステム上で数秒のズレが生じてオーバーブッキングのような形になってしまうことがあるんですね。
これが大手なら電話一本で「すみません」と説明があるところを、NEWTは基本がメールやチャットでの連絡になります。
そのため、文面だけだとどうしても冷たく感じたり、状況が掴めずに不安になって「これって詐欺？」と飛躍して考えてしまう方がいるようです。
でも、安心してください。手配できなかった場合は、
と、誠実に対応してもらえます。放置されることはありませんよ。
また、サポートがチャット中心で電話が繋がりにくい時間帯があることも、不安をあおる要因の一つです。デジタルに慣れていない方だと「逃げられるんじゃないか」と感じるかもしれませんが、これもコスト削減の一環になります。
困ったときは、
を賢く使うことが、NEWTと上手に付き合うポイントですね。知恵袋での不安な声の多くは、こうした「オンラインならではのスピード感や距離感」に慣れていないことから生まれているケースがほとんどですよ。
海外旅行中は、ネット環境が不安定になることもあります。予約完了メールやEチケット、緊急連絡先などは、必ずスクリーンショットを撮るか紙に印刷して、オフラインでも確認できるようにしておきましょうね。
NEWTの評判を知恵袋の口コミから整理した活用法
安全性に納得できたら、次は「どうすれば一番お得に、楽しく旅行できるか」という活用術を知りたいですよね。
知恵袋に集まる「こうしておけば良かった！」「これが便利だった！」という先人たちの知恵をまとめてみました。
ここを読んでおくだけで、予約の失敗をかなり防げますよ。
お得なクーポン配布とポイント還元の満足度
NEWTを利用する最大のメリットなのが、下記の2つです。
まず、アプリをインストールして会員登録するだけで、誰でも使える8%OFFクーポンがもらえます。これだけで数万円のツアーなら数千円、家族旅行なら数万円単位で安くなりますため、使わない手はありませんね。
さらに、定期的に開催される「メガセール」や「季節のセール」では、特定の国やホテルが驚くような爆安価格になることもあります。知恵袋でも「他のサイトと比べて半額近かった」という驚きの口コミが見られますよ。
そして、見逃せないのが最大5%のポイント還元です。
一般的な予約サイトだと1%くらいが相場ですが、NEWTはその数倍。10万円の旅行なら5,000円分もポイントが戻ってくる計算です。このポイントは「1ポイント＝1円」として次回の旅行に使えます。リピーターになるほどお得が増していく仕組みになりますよ。
「ポイントが貯まっていたおかげで、次はワンランク上のホテルに泊まれた！」という喜びの声もあります。有効期限も使うたびに延長されるタイプなので、1年に1回くらい旅行に行く方なら、実質無期限で貯め続けられるのも嬉しいポイントですね。
まずはアプリのセール情報をこまめにチェックして、クーポンをゲットすることから始めてみましょう。
飛行機の座席指定やホテルへの要望を伝えるコツ
NEWTのアプリ予約画面では、実は「飛行機の座席をここで選ぶ」といったシートマップが最初から出ないことがあります。そのため「友達や家族と席が離れちゃったらどうしよう…」と心配になる方が多いんですね。でも大丈夫、コツがあります。
まず、NEWTで予約が確定すると「予約番号」や「Eチケット」が発行されます。それを使って、航空会社の公式サイトに直接ログインすれば、座席指定ができる場合がほとんどです（※一部の格安運賃やLCCを除く）。
また、ホテルの「禁煙ルームがいい」「高層階がいい」といったリクエストについても、アプリ内のチャット機能でコンシェルジュに伝えてみてください。彼らが宿泊施設に掛け合って、可能な範囲で調整してくれます。
知恵袋では「返信が来なくて不安」という声もたまにありますが、基本的には丁寧に対応してくれますよ。
コツは「出発の直前ではなく、余裕を持って早めに連絡すること」です。チャットは履歴が残るので、言った言わないのトラブルも防げますし、移動中の隙間時間にサクッと送れるので、忙しい人には電話よりも便利だったりします。自分から少しだけ積極的に動くことで、旅の快適さはグンとアップしますよ。
キャンセル料の発生条件と変更時の注意点
知恵袋で最も切実な悩み相談といえば「キャンセル料のトラブル」です。
といった理由でキャンセルせざるを得なくなった時、予想以上に高い手数料がかかって驚いたという方がいます。
NEWTは格安ツアーが多いため、その分キャンセル規定が厳しめに設定されていることがあるんです。特に「予約した瞬間からキャンセル料がかかる」というプランも中にはあります。
また、海外旅行では航空券の名前が一文字でもパスポートと違うと、飛行機に乗れません。
その修正をするだけでも「一度キャンセルして取り直し」扱いになり、高額なキャンセル料が発生することがあるんです。これはNEWTが意地悪をしているわけではなく、航空会社が決めているルールになります。
失敗を防ぐためには、「予約ボタンを押す前に、キャンセルポリシーを指差し確認するくらい熟読すること」が本当に大切です。もしもの時に備えて、NEWTが提供している「キャンセル補償保険」に入ることも検討してみてください。
キャンセル補償保険に入っておけば、病気や急な予定変更でのキャンセル料をカバーしてくれるので、小さなお子さんがいるご家庭には特におすすめです。
安さの裏にはこうした「自己責任」の側面もあることを、頭の片隅に置いておきましょうね。
| 項目の内容 | 注意すべきポイント | 具体的な対策法 |
|---|---|---|
| キャンセル料発生日 | ツアーによって「予約時」からかかることも | 「いつから発生するか」をカレンダーにメモする |
| 名前の入力ミス | 一文字の間違いでも「取り直し」になるリスク | パスポートを見ながら1文字ずつ3回チェックする |
| 日程・ホテルの変更 | 基本的には変更不可で「解約後の再予約」扱い | 同行者と予定を完全にすり合わせてから申し込む |
| キャンセル補償保険 | 有料だが、万が一の時に数万円〜数十万円を守れる | 子供の体調不良などが心配な場合は加入を検討 |
銀行振込の入金確認が遅い時のサポート対応
お支払いの際、クレジットカードを持っていない方や限度額が気になる方は「銀行振込」を選びますよね。でもここで知恵袋に多いのが「振り込んだのにアプリの表示が『未入金』のままで、予約が消えないか怖い！」という相談です。
実は、銀行のシステムの関係で、土日祝日に振り込んでもNEWT側で着金が確認できるのは「次の平日の午前中」以降になることが多いです。
もし月曜日に振り込んで火曜日になっても反映されない場合は、ちょっと不安になりますよね。
そんな時は、振込明細書（またはネット銀行の振込完了画面）を写真に撮って、アプリのチャットで送ってみてください。「振り込みました！」という証明を送ることで、スタッフが手動で確認を早めてくれることがあります。
焦って何度も振り込んだりせず、まずはチャットで一言相談するのが一番の解決策です。
一番のおすすめはクレジットカード決済です。
これなら一瞬で決済が完了し、即座に予約が確定します。ポイントも即時付与されることが多いので、手続きをサクッと終わらせたい方はカード払いが無難ですよ。
振込先が「カ）レイワトラベル」となっているのを見て不安になる方もいますが、これは間違いなくNEWTの運営会社名ですので安心してください。
予約ステータスが手配中から変わらない不安の解消
予約が終わって一安心…と思いきや、アプリの画面にずっと「手配中」という文字が出ていて、「これ、本当に予約できてるの？」とソワソワしてしまうのも知恵袋の「あるある」です。特に初めて利用する方は、「当日空港に行ってチケットがなかったらどうしよう」と悪い方へ考えてしまいますよね。
実は「手配中」という表示、出発の1週間前くらいまで続くのがNEWTでは普通のことです。
というのも、旅行会社は航空券を「出発の直前」にまとめて発券することが多いからです。最終的な確定書類（Eチケット控えや日程表）がシステム上で出来上がるまでは「手配中」のままなのですが、裏側ではちゃんとホテルも飛行機も確保されているので安心してください。
目安としては、出発の10日前〜1週間前くらいになるとステータスが「確定」に変わり、必要な書類がダウンロードできるようになります。もし、出発まで1週間を切っているのに「手配中」のままだったら、さすがにチャットで聞いてみてください。
それまでは、「今はNEWTさんが頑張って書類を作ってくれているんだな」と大らかな気持ちで待っていて大丈夫。知恵袋でも「ギリギリまで手配中だったけど、ちゃんと行けました！」という体験談が山ほどありますよ。
旅の目的に合わせNEWTの評判を知恵袋で再確認
ここまでNEWTの安全性や使い方について詳しく見てきました。「思っていたよりちゃんとしてるな」と感じた方もいれば、「やっぱり自分には大手のほうが合っているかも」と思った方もいるかもしれませんね。
結局のところ、NEWTが最高の選択肢になるかどうかは、あなたの「旅の目的」や「何を重視するか」で変わってきます。
もしあなたが「スマホ操作は苦じゃないし、とにかく安く、でも最低限のサポートは欲しい」と思っているなら、NEWTはこれ以上ないほど素晴らしいツールです。
逆に「スマホは苦手、何かあったら対面で相談したい、至れり尽くせりのサービスが欲しい」という場合は、手数料を払ってでも大手旅行会社の窓口へ行くほうが、精神的な満足度は高いはず。
最後になりますが、旅行の条件やキャンペーン内容は日々変わっていきます。最終的な予約の判断は、必ずNEWTの公式サイトやアプリ内で最新の情報をチェックした上で行ってくださいね。
正しく賢く使いこなせば、これまで諦めていたような豪華な旅も、驚くほど身近なものになりますよ。あなたの次の海外旅行が、トラブルのない、最高にハッピーな思い出になることを心から応援しています！
